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El año 2024 dejó un gran resultado para Volvo Buses Colombia, pues gracias al trabajo realizado, la marca alcanzó su mejor año desde 2018, rompiendo récord en matrículas para el segmento carretera, donde el B13R Euro6 fue la columna vertebral, aunque también el B8R urbano acompañó las cifras. Un refuerzo en el equipo dedicado al segmento de pasajeros, incorporado a fines de 2023, se preparó meticulosamente para el reto de impulsar el crecimiento de la marca, superando las expectativas. Las lecciones de la actividad realizada y lo que propone el constructor sueco para 2025 en el país, lo conversamos con Andrés Caicedo, gerente comercial de Volvo Buses.
LATINOBUS: ¿Esperaban alcanzar ese resultado de 2024 en matrículas de buses Volvo?
ANDRÉS CAICEDO: Estamos muy contentos porque 2024 fue un año excepcional, nosotros siempre hemos confiado en la solución integral que tiene Volvo Group Colombia para nuestros clientes, siendo sinceros, el mercado respondió sorprendentemente y el producto tuvo una acogida muy interesante, sobrepasando los objetivos que teníamos planeados para 2024.
LB: ¿cuáles fueron esas claves para alcanzar ese resultado de 2024?
AC: Pienso que la clave fundamental fue estar cerca al cliente, demostrarle que Volvo no es solamente un excelente chasis, sino que en la marca tenemos toda una solución integral preparada para ellos. Fue vital que supieran que estamos listos para responder ante cualquier evento en temas de posventa, que tenemos todo un equipo detrás respaldando al departamento comercial, una Academia Volvo completamente a disposición de nuestros clientes y una bodega de 2.500 metros cuadrados llena de repuestos a su disposición. Así, los clientes pudieron conocer lo que veníamos preparando desde unos años atrás y que en 2024 impactó de manera positiva el mercado.
LB: ¿Cómo traducirle esos valores fundamentales de Volvo al transportador en eficiencia económica cuando su elemento decisor casi siempre es el precio?
